- Katılım
- 4 Ocak 2014
- Mesajlar
- 84
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
Gladiatus Ticket Sistemi
Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina,bu bolumde,nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorecegiz.
Ilk anlatim Operatorlerle, ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecilmesi anlatilacak..
Oncelikle asagidaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak:
Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir.
Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz serveri yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz. Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz, hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SS ler link olarak gonderilmiyecektir. Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olmasi gereken ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin. Game forge den size mail geldigini goruceksiniz.
Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorucek ve
alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goreceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendirileceksiniz.
Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Operatorunuz size cevap verdigi an da, e-mail adresinize Game Forge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tiklayarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu, sadece cevap vermek icin degil, herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.
Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina,bu bolumde,nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorecegiz.
Ilk anlatim Operatorlerle, ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecilmesi anlatilacak..
Oncelikle asagidaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
Linkleri sadece kayıtlı üyeler görebilir. Linkleri görebilmek için Üye Girişi yapın veya ücretsiz olarak Kayıt Olun
Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak:
Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir.
Ornegin burada Oyun 'u secelim.
Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:
1.Oynadiginiz serveri yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz. Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz, hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SS ler link olarak gonderilmiyecektir. Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.
" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:
Olmasi gereken ticket ornegi:
Daha sonra,mail adresinize girin. Game forge den size mail geldigini goruceksiniz.
Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorucek ve
alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goreceksiniz. Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.
"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendirileceksiniz.
Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:
" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.
Operatorunuz size cevap verdigi an da, e-mail adresinize Game Forge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz.
Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz,takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tiklayarak cevap verebilirsiniz.
Bu cevapla bolumu, sadece cevap vermek icin degil, herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.
