Ragnarok Online SSS (Sıkça Sorular Sorular) & Destek

'Ragnarok Online' forumunda Kanatayak tarafından 25 Temmuz 2014 tarihinde açılan konu

  1. Kanatayak
    Offline

    Kanatayak Fahri Üye Fahri Üye

    Konular:
    1,139
    1,435
    1
    0
    Trabzon
    29 Ocak 2014
    ABONELİK VE EŞYA SATIN ALMA
    [​IMG]Premium / İnfinity / Allopass / Karats / iShop ile ilgili bir sorunum var.
    [​IMG]Premium / İnfinity / Allopass / Karats / iShop ile ilgili herhangi bir sorununz varsa lütfen ödeme partnerlerimizden Nexway ile görüşerek durumunuzu iletin. Mesajınızı iletmek için: http://gravity-gateway.com/support_client.html adresini kullanabilirsiniz.


    İNFİNİTY SERVICE
    [​IMG]Premium Infinity hizmeti için bir aktivasyon epostası almadım.
    [​IMG]Lütfen destek ekibi ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri ekleyin:

    - Kullanıcı adınız
    - Premium Infinity servisi satın aldığınız tarih.


    İletişim


    [​IMG]Premium Infinity eşyalarımı seçtim ama ne şekilde alacağımı bilmiyorum.
    [​IMG]Premium Infinity servisini alırken belirttiğimiz gibi, seçtiğiniz eşyalarla vip@gravityeu.com adresine ya da "İletişim" bölgesine yazılabilir.

    Eşyaların gönderileceği karakter adı ve hesap bilgilerini paylaşmayı unutmayın.


    İletişim


    [​IMG]Premium Infinity'ye abone oldum ama seçtiğim eşyalar gelmedi.
    [​IMG]Destek ekibi ile iletiğime geçmeden lütfen:

    - Seçtiğiniz eşya bilgilerini vip@gravityeu.com adresine gönderdiğinize
    tarafından size herhangi bir hata mesajı göndeirlmesiğine emin olun.
    - SPAM klasörünüzü kontrol ederek sipariş ve diğer konularla ilgili takımımız

    bilgilerle birlikte sorununuzu kısaca anlatın.Sorun hala çözülmediyse lütfen destek ekibi ile iletiğime geçerek aşağıdaki

    - Hesap/Kullanıcı adı
    - Premium Infinity servisini satın aldığınız tarih


    İletişim


    [​IMG]Oyun içinde Infinity Room'a giremiyorum.
    [​IMG]Infinity Odasına giriş Premium Infinity siparişiniz ve içindeki nesnelerin tarafınıza ulaşması ile aktif hale gelir.

    Seçiminizi vip@gravityeu.com adresine gönderdiğinize emin olun.

    gerekir. Eğer bu eşyaya sahipseniz Pronterada Infinity Office ile konuşarak odaya giriş yapabilirsinizInfinity odasına girmek isteyen karakterin 'Infinity Badge' eşyasına sahip olması

    [​IMG]Premium Infinity Servisi ile ilgili diğer problemler.
    [​IMG]ekibi ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri eklemeyi unutmayın:Eğer yukarıda belirtilen problemlerden farklı bir sorunuz varsa lütfen destek :

    - Hesap / Kullanıcı adı
    - Yaşadığınız problem


    İletişim



    İSHOP
    [​IMG]iShop'a login olamıyorum
    [​IMG]Eğer iShop'a giriş ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız size partnerimiz Nexway iletişime geçmenizi öneriyoruz. Linki kullanarak direk olarak iletişime geçebilirsiniz: link: http://gravity-gateway.com/support_client.html

    [​IMG]iShop'dan eşya satın aldım fakat eşyalar henüz hesabıma ulaşmadı.
    [​IMG]Eşyaların Item Distributor'a ulaşması 20 dakika sürebilir. Eğer bu süre zarfında hala eşyanız gelmediyse lütfen aşağıdaki bilgileride içeren bir ticket'ı destek ekibine gönderin:

    - Hesap/Kullanıcı adı
    - Eşya adı
    - Satın aldığınız tarih/zaman


    İletişim


    [​IMG]iShop ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorum
    [​IMG]Eğer belirtilen problemlerden farklı bir sorun yaşıyorsanız lütfen destek ekibi ile aşağıdaki bilgileride kullanarak iletişime geçin:

    - Kullanıcı adı
    - Tam olarak yaşadığınız problemin özeti


    İletişim



    KAFRA OPERASYONLARI
    [​IMG]Kafra operasyonları ile ilgili bir sorun yaşıyorum ve hata alıyorum.
    [​IMG]Lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin:

    - Kullanıcı adı
    - Kullanılan Kafra operasyonu
    - Bir ekran görüntüsü (sorunu gösteren)


    İletişim


    [​IMG]Kafra operasyonları ile ilgili diğer sorunlar.
    [​IMG]Eğer belirtilen problemlerden farklı bir sorun yaşıyorsanız lütfen destek ekibi ile aşağıdaki bilgileride kullanarak iletişime geçin :

    - Kullanıcı adı
    - Tam olarak yaşadığınız problemin özeti


    İletişim



    HESAP ERİŞİM
    [​IMG]Kullanıcı adı / şifremi unuttum.
    [​IMG]Eğer şifrenizi ya da kullanıcı adınızı unuttuysanız sitede bulunan "Kullanıdı adımı unuttum ya da Şifremi unuttum linkini kullanarak şifre ya da kullanıcı adınızı hatırlayabilirsiniz :

    [​IMG]Hesap aktivasyonu için bir eposta almadım.
    [​IMG]Eğer aktivasyon epostası almadıysanız lütfen öncelikle spam/junk klasörünüzü kontol edin ve epostanın orada olmadığına emin olun. Eğer eposta ilgili klasördede yoksa aşağıdaki bilgileride vererek destek ekibi ile iletişime geçin:

    - Kullanıcı adı
    - Kayıt olurken kullanılan eposta


    İletişim


    [​IMG]Aktif edilmiş hesabımla oyuna giremiyorum.
    [​IMG]Lütfen giriş yaparken yazdığınız kullanıcı adınız ve şifrenizin doğru olduğuna emin olun :

    - kullanıcı adınız ya da şifrenizin başına ya da sonuna space eklemediğinize emin olun
    - şifrenizde özel karakterler kullanmadığınıza emin olun
    - Şifremi unuttum linkini kullanarak yeni bir şifre edinmeye çalışın.

    Eğer hala giriş yapamıyorsanız lütfen hesap bilgilerinizide paylaşarak destek ekibi ile iletişime geçin.


    İletişim


    [​IMG]Eposta hesabımı değiştirmek istiyorum
    [​IMG]Eğer hesabınıza ait epostada herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın:

    - Kullanıdı adı
    - Hesaba ait mevcut eposta adresi
    - Hesaba eklenecek yeni eposta adresi

    Size kimliğinizi kanıtlamanızı isteyen bir eposta göndereceğiz. Adınız soyadınız ve doğum tarihinizin olduğu bir epostayı (diğer bilgileri saklayabilirsiniz) eposta ekine koyarak bize iletebilirsiniz.


    [FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT]


    [​IMG]Hesap ile ilişkili diğer problemler
    [​IMG]Eğer belirtilen problemlerden farklı bir sorun yaşıyorsanız lütfen destek ekibi ile aşağıdaki bilgileride kullanarak iletişime geçin :

    - Kullanıcı adı
    - Sorunu içeren bir metin


    [COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR]​



    OYUNİÇİ PROBLEMLER
    [​IMG]Bazı Quest eşya(ları) / eşya(lar) sebep yokken kayboldu.
    [​IMG]Kaybolen herhangi bir eşyanızı bulmamız için aşağıda belirtilmiş bilgileri
    bizimle paylaşın:"

    - Kullanıcı adı
    - Kaybolma tarihi
    - İlgili karakter(ler)in isimleri
    - Kaybolan eşyalar ile ilgili bilgiler
    - kaybolma şekli / quest bilgisi ve daha fazlası.


    [CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]


    [​IMG]Kıyafet / saç renkleri değiştirme kupınları ile ilgili bir sorun var.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu konu ile ilgilenebilmemiz için bizimle aşağıdaki bilgileri paylaşın:

    - Kullanıcı adı
    - Karakter adı
    - Kuponların nerde bulunacağı ve daha fazla bilgi (mümkünse)

    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q2.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL]
    [URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q2.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]I'm getting a 'Sprite Error' when I try to select one of my characters.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu konu ile ilgilenebilmemiz için bizimle aşağıdaki bilgileri paylaşın:

    - Kullanıcı adı
    - Karakter adı

    [/B]
    [FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q3.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT]
    [FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q3.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Karakterime giriş yapar yapmaz bağlantım kopuyor.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu konu ile ilgilenebilmemiz için bizimle aşağıdaki bilgileri paylaşın:

    - Kullanıcı adı


    [/B][/FONT]
    [COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q4.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q4.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Oyundayken belli belirsiz bağlantım kopuyor.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Ragnarok Online internet üzerinde bağlantı problemi yaratan bir oyun değil.
    Bu yüzden size aşağıdaki ayarları kontrol etmenizi öneriyoruz

    - Firewall ayarları
    - Port(s) ayarları
    - TCP ayarları
    - Anti-virus ayarları
    - Eğer WiFi kullanıyorsanız ethernet ile bir deneme yapın
    - Servis sağlayıcınız ile görüşerek daha fazla bilgi alabilir ve bu sorunu nasıl
    düzeltebileceğinizi öğrenebilirsiniz

    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]0
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu konu ile ilgilenebilmemiz için bizimle aşağıdaki bilgileri paylaşın:

    - Kullanıcı adı

    [/B][/B][/FONT][/COLOR][B][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]

    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q6.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q6.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Görevlerden birisi bloklanmis gibi ve ben bitiremiyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsini:

    - Kullanıcı adı
    - Sorun yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Quest adı
    - Takıldığınız bölüm
    - Engellenme sebebi ile ilgili bilgi (mümkünse)

    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]

    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q7.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q7.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Karakterlerimden birisi haritada takılı kaldı ve haritadan çıkamıyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsiniz:

    - Kullanıcı adı
    - Karakter(ler)in isimleri

    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]

    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q8.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q8.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]NPC'ler ile konuşamıyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Universal Translator' isimle NPC ile konuşarak kendi dilinize geçiş yapabilirsiniz.
    Diliniz geçiş yaptıktan sonra diğer NPC'ler ile konuşmayı deneyebilirsiniz.


    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Yeteneklerimden birisi çalışmıyor ya da yeteneği öğrenemiyor/kullanamıyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsiniz:

    - Kullanıcı adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Problem yaşanan yetenek(ler)in isimleri
    - Yeteneği kullanmaya çalışırken karşılaştığınız problem (mümkünse ekran görüntüsü)


    [/B][/B][/FONT][/COLOR][B][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q10.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q10.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Rebirth olamıyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Rebirth olabilmek için karakterinizin ağırlığı 0 olmalı ve herhangi bir Qpet,
    peco peco, hawk ya da cart taşımıyor olmanız gerekir. Eğer sorun bu değilse üstünüzde hiçbir eşya olmadığına emin olun.

    Eğer ağırlık probleminiz yoksa ya da kullanılabilir farklı bir eşya varsa bize
    aşağıdaki bilgileri içeren bir eposta gönderebilirsiniz.

    - Kullanıcı adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Rebirth olmaya çalışırken karşılaşılan sorun (mümkünse ekran görüntüsü)


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q11.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Rest skill kullanamıyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Skill resetleyebilmek için karakterinizin ağırlığı 0 olmalı ve herhangi bir Qpet,
    peco peco, hawk ya da cart taşımıyor olmanız gerekir. Eğer sorun bu değilse üstünüzde hiçbir eşya olmadığına emin olun.

    Aynı zamanda bu işlemi uygulayabilmek için ""Neuralizer"" eşyasına sahip olmanız
    ve Yunodaki 'Hypnotist' NPC'sine gitmeniz gerektiğini unutmayın.

    Eğer hala sorununuz çözülmediyse aşağıdaki bilgileri paylaşarak destek ekibi ile iletişime geçin:

    - Hesap Adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Reset skill denenirken karşılaşılan problem (mümkünse ekran görüntüsü)


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q12.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q12.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Oyundayken Gravity Error adlı bir sorun ile karşılaştım.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsiniz:

    - Hesap adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Bu problem ile ilgili hata mesajı (mümkünse ekran görüntüsü)


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q13.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q13.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Eşyalarımdan birisi doğru çalışmıyor gibi.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsiniz:

    - Hesap adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Eşya(lar)ın isimleri
    - Eşya kullanımı ile ilgili karşılaşılan problem (mümkünse ekran görüntüsü)

    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]

    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q14.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q14.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Bir bug/exploit rapor etmek istiyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu sorunla ilgilenebilmemiz için, destek ekibine aşağıdaki bilgileri içeren bir
    eposta gönderebilirsiniz:

    - Hesap adı
    - Problem yaşayan karakter(ler)in isimleri
    - Yaşadığınız problem ile ilgili bilgi (Imümkünse ekran görüntüsü)


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q15.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Guildiniz kalemizden Treasure Boxes toplayamıyor.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Aşağıdaki bilgileri içeren bir epostayı tarafımıza iletin:

    - Guild adı
    - Kale adı
    - Treasure Boxes'ın alınamadığı tarih
    - Guild Liderinin TB'leri alabileceği uygun zaman aralığı


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q16.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q16.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Oyun ile ilgili sorum/sorunum var.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Ragnarok Online ile ilgili her türlü sorununuz için lütfne bizimle iletşime geçin.

    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r63-q17.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Oyunu oynarken bağlantı sorunları yaşıyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Bu durumun araştırılması için lütfen formu doldurun ve aşağıdaki düğmeyi tıklayarak talimatları takip edin.

    [/B][/FONT][/COLOR][B]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial]ABUSE & KARAKTER BANLANMASI[/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial][IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Diğer oyuncular art niyetli/kötü şekilde davarnıyor/konuşuyorlar.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer belirtilen sorunlardan birisini yaşıyorsanız: Hakaret, Kill Steal (KS), Mob Steal, Mobbing, DB/Bloody Branch Abuse, MVP support, Map Bloklama ya da Yetenek kullanımı. Aşağıdaki bilgileri içeren bir epostayı bize iletin.

    - Abuse tipi
    - İlgili karakter(ler)in adı
    - Hakaret için bir ekran görüntüsü ve diğer herşey için bir video.

    Lütfen gönderdiğiniz video / ekran görüntüsünde hakaret ya da yasak olan diğer
    herşeyin görüntülenebilir olduğuna ve karakter isimlerinin bulunduğuna emin olun

    Savechat komutu kullanılarak kayıt edilen konuşmaları çok kolay değiştirilebilir
    olduğundan kanıt olarak kabul etmediğimizi bilmenizi isteriz.


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q1.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q1.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Bir oyuncu eşya/servis/hesabını gerçek para karşılığı satmak istiyor.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Lütfen eşya/servis ya da hesapları gerçek para karşılığı satmanın kesinlikle yasak olduğunu unutmayın. Bu tip davranışlar sonucunda hesabınızın sonsuza kadar kapatılacağını hatırlatırız. Bu tip davranışlar ya da girişimlerde bulunan oyuncuları şikayet etmek için tarafımıza aşağıdaki bilgileri ulaştırın:

    - İlgili karakter(ler)in isimleri
    - Alım/satım girişimini kanıtlayan bir eposta

    Lütfen tarafımıza göndereceğiniz video / ekran görüntüsünde ilgili karakter
    isimlerinin bulunduğuna emin olun

    Savechat komutu kullanılarak kayıt edilen konuşmaları çok kolay değiştirilebilir
    olduğundan kanıt olarak kabul etmediğimizi bilmenizi isteriz.

    Lütfen eşya/servis ya da hesapları gerçek para karşılığı satmanın kesinlikle
    yasak olduğunu unutmayın. Bu tip davranışlar sonucunda hesabınızın sonsuza kadar kapatılacağını hatırlatırız.


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q2.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q2.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Karakterlerimden birisi hapiste ve nedenini bilmiyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer karakterlerinizden birisi hapisteyse ve sebebini bilmiyorsanız aşağıdaki
    bilgileri bize ulaştırın:

    - Hesap adı
    - Karakter adı
    - Karakterinizi hapiste bulduğunuz tarih


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q3.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q3.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Hesabım / forum hesabım banlanmış ve sebebini bilmiyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer hesabınız banlandıysa ve nedenini bilmiyorsanız lütfen bize aşağıdaki bilgi
    ile birlikte sorunu özetleyen bir eposta gönderiniz.

    - Hesap adı


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q4.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q4.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Hesabıma izinsiz giriş yapıldı
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Hesap güvenliğiniz adına epostanızı değiştirmenizi öneriyoruz. Lütfen bize
    aşağıdaki bilgileri ulaştırın:

    - Hesap adı
    - Geçerli ve yeni olan bir eposta adresi
    - Kimliğinizi doğrulayan bir belgeyi (kimlik, ehliyet vb.) isminiz soyisminiz ve
    doğum tarihiniz görünecek şekilde scan edip bize gönderin. Diğer bilgileri isterseniz saklayabilirsiniz.

    Lütfen gönderdiğiniz kimlik bilgileri ile hesap bilgilerinin aynı olması gerketiğini
    unutmayın.

    Daha fazla bilgi almak için sizi hesap güvenliği ile ilgili bilgi alabileceğiniz forum sayfamıza davet ediyoruz:[URL="http://forum.ragnarokeurope.com/en/index.php?/topic/22035-protegez-votre-compte-protect-your-account-sichert-euren-account-ab/"]http://forum.ragnarokeurope.com/en/i...en-account-ab/[/URL].



    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q5.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r55-q5.html"][COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][COLOR=#000000]
    [/COLOR][/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial]BOT VE 3. PARTİ PROGRAM KULLANANLARI RAPORLAMA[/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial][IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]I want to advise you of the suspicious behaviour of a character.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer garip davranışlarda bulunan bir karakter dikkatinizi çektiyse ve onun
    bir bot olduğunu düşünüyorsanız bize aşağıdaki bilgileri içeren bir rapor gönderebilirsiniz

    - Karakter(ler)in isim(ler)i
    - Karakter(ler)in sınıf(lar)ı
    - Harita(lar) ve koordinat /where yazarak görebilirsiniz.
    - Duruma göre ekran görüntü(ler)i ya da video(lar)


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r62-q1.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial]WEB SİTESİ İLE İLGİLİ[/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial][IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Sitede bir hata/uyarı ile karşılaşıyor yapmak istediğimi yapamıyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer doğrulama kısmını bulamıyor ya da bir hata ile karşılaşıyorsanız yaşadığınız
    sorun ile ilgili bize bilgi gönderebilirsiniz (mümkünse ekran görüntüsü)



    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r64-q1.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial]TOPLULUK / FAN SİTESİ / ARAÇLAR[/FONT][/COLOR]
    [COLOR=#000000][FONT=Arial][IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Bir etkinlik önerim var.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Önerilerinizi dikkate alabilmemiz için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın:

    - Etkinlik adı
    - Etkinlik için gerekli eşyalar
    - Hikaye (NPC Diyalogları)
    - Ödül(ler)

    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]

    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q1.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q1.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Topluluk ile ilgili diğer sorunlar etkinlikler vb. Öneriler
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Eğer belirtilen sorunlar dışında farklı bir problem yaşıyorsanız ya da öneriniz varsa aşağıdaki bilgileri bize iletin:

    - Hesap adı
    - Problem ile ilgili özet bilgi
    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]


    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q2.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q2.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]MarketWatch kurmak istiyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Lütfen bize site ile ilgili bilgi, toolun nerede host edileceği gibi bilgileri gönderin.
    Lütfen unutmayın, Gravity Europe bu tip önerileri kabul etme ya da red etme hakkını saklı tutar.


    [/B][/FONT][/COLOR][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q3.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q3.html"]
    [/URL]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]CastleWatch kurmak istiyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Lütfen bize site ile ilgili bilgi, toolun nerede host edileceği gibi bilgileri gönderin.
    Lütfen unutmayın, Gravity Europe bu tip önerileri kabul etme ya da red etme hakkını saklı tutar.


    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Bir Fan Site kurmak istiyorum
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Lütfen bize site ile ilgili bilgi gönderin. Lütfen unutmayın, Gravity Europe bu tip önerileri kabul etme ya da red etme hakkını saklı tutar.


    [/B][/B][/FONT][/COLOR][B][B][COLOR=#333333][FONT=Arial][COLOR=#000000]
    [/COLOR][URL="http://www.ragnarokeurope.com/topluluk/faq-r65-q5.html"][CENTER][COLOR=#000000][FONT=Cabin Condensed]İletişim[/FONT][/COLOR][/CENTER]
    [COLOR=#000000]
    [/COLOR][/URL][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000][FONT=Arial]
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_question.png[/IMG][B]Bir tool geliştirdim ve destek istiyorum.
    [IMG]http://www.ragnarokeurope.com/img/im_faq_reponse.png[/IMG]Lütfen bize isteğiniz, geliştirdiğiniz tool, ne işe yaradığı ne şekilde kullanıldığı
    gibi bilgileri ayrıntılı şekilde gönderin.

    Gravity Europe istekleri kabul etme ya da red etme hakkını saklı tutar.[/B][/FONT][/COLOR][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B][/B]
     

Bu Sayfayı Paylaş