Hızlı Konu Açma

Hızlı Konu Açmak için tıklayınız.

Son Mesajlar

Konulardaki Son Mesajlar

Reklam

Forumda Reklam Vermek İçin Bize Ulaşın

Ticket Sistemi Nasıl Kullanılır ?

ByAffetmez

Fahri Üye
Fahri Üye
Galatasaray
Katılım
3 Ocak 2014
Mesajlar
385
Tepkime puanı
1
Puanları
0
Konum
Adana
Ticket sistemi WildGuns.org takımına şikayet itiraz v.b bildirilerinizi ulaştırmak amacıyla kurulmuştur.Yeni ticket sisteminde "Oyun" bölümüne yazacağınız yazının başlığının(Konu Başlığı) manuel(elle) olarak değil otomatik olarak girildiğini göreceksiniz.Bu konuyu takip ederek hem ticket sisteminin kullanımını hemde yenilenen yüzü hakkında görsel klavuzu bulabilirsiniz..


Linkleri sadece kayıtlı üyeler görebilir. Linkleri görebilmek için Üye Girişi yapın veya ücretsiz olarak Kayıt Olun





DESTEK BİRİMLERİ İLE İLETİŞİM

Bu bölümde 3 ayrı kategori mevcuttur. (OYUN,FORUM,PAYMENT-ÖDEME).

OYUN

Oyun içi problemlerinizi, ceza itirazlarınızı, hile-real hayata yönelik satış v.b ihbar ve bildirimlerinizi yapabileceğiniz destek birimi kategorisidir.







1-Oynadığınız serveri seçiniz.

2-Hesap isminizi yazın.

3-Hesabınızın kayıtlı olduğu mail adresinizi yazın.

3-Hesabınızın kayıtlı olduğu mail adresinizi tekrar yazın.

4-Burada itiraz veya şikayet edeceğiniz otomatik başlıklardan size en uygun olanını seçin ve aşağıda açılacak olan pencerelerde istenen bilgileri bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurun.Farklı bir konu belirtecekseniz, "çeşitli" seçeneğine tıklayarak aşağıda açılacak olan pencerede "Lütfen probleminizi açıklayınız" yazısını doldurun.

5-Resim upload sitelerine upload ederek gönderdiğiniz link halinde SS'ler hiç birşekilde işlem görmeyecektir.Bu nedenle 6. seçenekte Ticket panelimiz üzerinden upload yapmanız gerekmektedir.Gözat seçeneği ile bilgisayarınızdan resimleri buraya upload edebilirsiniz.Yapacağınız bu upload işleminin kuralları aşağıdaki gibidir;
Resim 512 KB dan büyük olamaz.
Haricinde sadece şu formatlara izin verilir: jpg, jpeg, gif, png, bmp, txt
Göndermiş olduğunuz resimlerden bir tanesi bu koşullara uymazsa, cevabınız resim olmadan kaydedilecektir.
Tüm işlemleri yaptıktan sonra aşağıda belirecek olan " GÖNDERMEK " Butonuna tıkladığınızda.Ticket'ınız İlgili destek birimlerimize ulaşmış olacaktır.

Daha sonra Mailinize gelen, bildirim sistemi geçmişinde aşağıdaki yazılar yer alacaktır.

Bildirim Geçmişi


Bildirim Geçmişi web sayfamızda tarafınızdan her zaman şu bilgilerle görüntülenebilir:
Anahtar: g2ae52adf40ed622c19d50f651b48xxxx
Denetim Rakamı: 2914ca45f566e2b0225a73f4a30xxxx
Açmış olduğunuz bildirim cevaplandırılınca tarafınıza email gönderilecektir.






"Bildirim Geçmişine" giderek mailinize gelen "Anahtar" ve "Denetim Rakamı"nda verilen kodları buraya yazabilir ve Bildirim Gösterilsen'e tıklayarak ticket geçmişinize ulaşabilirsiniz..

Geri dönüş yapılan ticketlara dilerseniz bu panelden "Cevapla" seçeneğini kullarak, yeni yazınızı yazabilirsiniz.Böylelikle ticketınız güncellemiş olur.

FORUM







1-Forum hesabınızın ismini(nick) belirtin.

2-Forum hesabınıza bağlı mail adresini yazın.

2-Forum hesabızınıza bağlı mail adresini tekrar yazın.

3-Forum takımına iletmek istediğiniz mesajın konusunu yazın.

4-Forum takımına iletmek istediğiniz mesajı yazın.

5-Resim upload sitelerine upload ederek gönderdiğiniz link halinde SS'ler hiç birşekilde işlem görmeyecektir.Bu nedenle 6. seçenekte Ticket panelimiz üzerinden upload yapmanız gerekmektedir.Gözat seçeneği ile bilgisayarınızdan resimleri buraya upload edebilirsiniz. Yapacağınız bu upload işleminin kuralları aşağıdaki gibidir;
Resim 512 KB dan büyük olamaz.
Haricinde sadece şu formatlara izin verilir: jpg, jpeg, gif, png, bmp, txt
Göndermiş olduğunuz resimlerden bir tanesi bu koşullara uymazsa, cevabınız resim olmadan kaydedilecektir.
7-Tüm işlemleri yaptıktan sonra aşağıda belirecek olan " GÖNDERMEK " Butonuna tıkladığınızda.Ticket'ınız İlgili destek birimlerimize ulaşmış olacaktır.

Daha sonra Mailinize gelen, bildirim sistemi geçmişinde aşağıdaki yazılar yer alacaktır.

Bildirim Geçmişi


Bildirim Geçmişi web sayfamızda tarafınızdan her zaman şu bilgilerle görüntülenebilir:
Anahtar: b5225607f7f02bde87ef5407f1107xxxx
Denetim Rakamı: edcaa1207b796ce70443b258289xxxx
Açmış olduğunuz bildirim cevaplandırılınca tarafınıza email gönderilecektir.






"Bildirim Geçmişine" giderek mailinize gelen "Anahtar" ve "Denetim Rakamı"nda verilen kodları buraya yazabilir ve Bildirim gösterilsin'e tıklayarak ticket geçmişinize ulaşabilirsiniz..

Geri dönüş yapılan ticketlara dilerseniz bu panelden "Cevapla" seçeneğini kullarak, yeni yazınızı yazabilirsiniz.Böylelikle ticketınız güncellemiş olur.
 

Users Who Are Viewing This Konu (Users: 0, Guests: 1)

Üst